（前 言）

企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須把超越利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。隨著經濟的發展、社會的進步，企業的社會責任越來越為人們所關注，成為衡量一個企業優劣的重要標準。

 

企業的社會責任關系到人類社會的可持續發展，關系到全世界人民的福祉，關系到企業和企業家的健康發展，更關系到以人為本，和諧社會的建設。任何一個社會組織，都是在一定的社會生活中扮演自己特定的角色。

 

安徽元琛環保科技股份有限公司（以下簡稱“公司”或“元琛科技”）自成立以來，在獲得自身穩健發展的同時，始終堅持“追求卓越，奉獻社會”的企業社會責任觀和“全員品質、全員營銷、全員服務、全員核算”的經營理念，以高度的社會責任感，情系民生、飲水思源、關愛自然、保護環境，創建和諧的企業發展環境，踐行社會責任。

 

本公司發布的《安徽元琛環保科技股份有限公司2021年度社會責任報告》（以下簡稱“報告”或“社會責任報告”），系統闡述價值取向和社會責任追求，并客觀地從公司各利益相關方的權益保護、環境保護、支持公益事業等方面工作進行概括、總結。這份報告將幫助您了解元琛為履行企業社會責任所做出的努力。同時，我們也愿意誠懇地傾聽您的意見，我們相信，這些寶貴信息將幫助我們更好地評價和改進目前的工作。

 

第一章 公司介紹
第二章 公司社會責任觀
第三章 職工權益保護
第四章 供應商、客戶和消費者權益保護
第五章 環境保護與可持續發展
第六章 支持社會公益事業
第七章 關于我們的事業

 

第一章公司介紹

 

安徽元琛環保科技股份有限公司，（股票代碼：688659）創建于2005年，企業注冊資金1.6億元，發展至今初心不改。面向國家重大需求，專注于環保領域技術研發及應用，在工業煙氣除塵、脫硝、循環經濟、智慧環保、檢測等領域開拓創新；致力于引領行業技術前沿，促進環保行業新業態融合，是一家同時具備高效除塵過濾材料和SCR脫硝催化劑研發、設計、生產以及廢舊催化劑回收和再生資質的企業。

 

元琛科技先后獲得國家級高新技術企業、工信部專精特新“小巨人”、工信部兩化融合貫標、科技部創新人才推進計劃、安徽省創新型試點企業、安徽省質量獎、安徽省守合同重信用企業、安徽省科學技術進步獎等榮譽，連續九年被評為“A級納稅企業”，促進當地經濟發展；企業建有安徽省制造業創新中心、安徽省企業技術中心、安徽省工程技術研究中心、安徽省博士后科研工作站等平臺，獲得了工信部產業振興技術專項基金、發改委環境保護與資源節約中央預算內資金、科技部中小企業創新基金、安徽省發改委防疫專項、國家發改委中央內預算資金扶持。企業新產品、新技術每年以50%以上遞增，現擁有授權發明專利34項，實用新型77項，受理國內發明專利170項，獲得國家成果鑒定3項、安徽省新產品19項。

 

企業CNAS（中國合格評定國家認可委員會）實驗室，擁有專業研發檢測團隊和先進的科研設備。科研人員學歷均為碩士及以上，實驗室購置研發檢測設備有荷蘭X射線熒光光譜儀（AxiosmAX）、美國尼高力紅外光譜儀（is10）、美國安捷倫高效液相色譜儀（Agilent 1260 Infinity II）、德國耐馳同步熱分析儀（STA449F5）等50余臺（套），保證研發硬件需求。

 

元琛科技同美國內布拉斯加州大學、清華大學、中國科學技術大學、東華大學、合肥工業大學、安徽建筑大學等國內外科研院所開展產學研合作。除塵脫硝一體化濾料、除塵脫汞一體化濾料協同治理系列產品，產業化規模在行業內穩居前三甲。擁濾料生產線5條，其中1條為全球最先進的德國Autefa進口生產線，年產工業除塵過濾材料1000萬㎡，是國家電投集團、國電集團、大唐集團、京能集團、華能集團、華電集團、葛洲壩集團、山水集團、中聯集團、海螺集團等大型企業集團的優質供應商。超凈排放非對稱梯度濾料填補國內空白，成功應用于眾多大型燃煤電廠，600MW機組以上超凈排放項目市場占有率行業第一。另外，企業產品已成功應用于巴西最大火電PAMPA燃煤電廠除塵項目、坦吉克斯坦 杜尚別電廠、菲律賓 Kauswagan 電廠、巴基斯坦電廠袋式除塵超凈排放項目等國外項目，同時引進日本先進生產技術，針對我國的煤質和煙氣性質進行自主研發優化，生產出適合國內不同煙氣條件的催化劑，現年產蜂窩式脫硝催化劑可達25000m³。作為脫硝催化劑行業中的后起之秀，研發的中低溫SCR脫硝催化劑成功應用于玻璃爐窯、水泥爐窯、焦化領域、燒結、垃圾焚燒等行業，并與國家電投、皖能集團、華潤集團、信義玻璃、旗濱玻璃大型集團成為戰略合作伙伴。

 

企業順應國家發展戰略指導，積極投身新興產業：物聯網、循環經濟、傳感器等領域。目前企業已具備危廢物聯網建設應用條件，在新站區、長豐縣進行示范，后期在全省、全國進行模塊的開發，覆蓋整個環保產業，形成智慧環保產業體系。

 

第二章 公司社會責任觀

 

公司專注于工業煙氣治理領域核心材料的研發與應用，以此為基礎，面向大氣污染治理領域，為客戶提供各類耐高溫耐腐蝕濾袋和SCR脫硝催化劑產品。公司產品主要應用于電力、鋼鐵及焦化、垃圾焚燒、水泥和玻璃等行業和領域。大氣污染嚴重影響著人民（們）的身體健康和生活品質，近些年越來越受到黨和國家政府的重視。十九大報告提出，堅持全民共治、源頭防治，持續實施大氣污染防治行動，打贏藍天保衛戰。公司服務于國家生態環境可持續發展戰略，長期致力于煙氣治理領域產品的研發生產，依托核心技術取得快速發展。

 

元琛環保作為一家環保企業，堅定不移地奉行“全員品質、全員營銷、全員服務、全員核算”的經營理念，并矢志不渝地以“為世界環境友好和人類健康做貢獻”為企業使命和價值訴求，通過在服務社會、回報社會的實踐中獲得的對企業社會責任的深刻理解，形成了“追求卓越，奉獻社會”的企業社會責任觀。

 

公司使命：為世界環境友好和人類健康做貢獻
經營理念：全員品質，全員營銷，全員服務，全員核算
核心價值觀：以客為尊，服務永恒，砥礪拓新，精誠元琛

 

第三章 職工權益保護

 

公司倡導尊重與信任的企業文化。我們認為員工是公司發展的基石，是公司發展壯大不可或缺的源泉和動力，并一直致力于培養一批德才兼備并不斷創新的優秀職業經理人、技術專家隊伍和企業員工，這是我們企業最寶貴的財富和核心競爭力。公司企業文化已從理念層面和概念層面向行為層面導入，并積淀成為每個員工的價值認同和行為自覺，有效保障著企業按照既定的目標向前發展。

 

公司始終把人才及知識當成企業核心競爭力的基礎和創造力的源泉，始終堅持“以人為本、唯才是用”的核心價值觀，堅持“人才是第一資源”、“以德為先、以能為本”，尊重員工、關愛員工，創新企業文化，優化人力資源結構，注重對員工的職業培養和長期關愛，系統實施了人力資源的規劃、開發和培訓，為管理人員和員工設計了適合其自身特點的職業生涯規劃。

 

1、人才是知識資本的載體，是核心競爭力的基礎和創造力的源泉。公司視員工為企業發展最寶貴的資源，始終堅持“以人為本 、唯才是用”的核心價值觀，堅持“人才是第一資源”、“以德為先、以能為本”，尊重員工、關愛員工，創新企業文化，優化人力資源結構，注重對員工的職業培養和長期關愛，系統實施了人力資源的規劃、開發和培訓，為管理人員和員工設計了適合其自身特點的職業生涯規劃。公司人力資源部負責對員工進行有效的培訓規劃、組織和實施，對全公司的培訓資源進行合理的統籌，對各分子公司（分公司、子公司）的培訓進行卓有成效的規范和指導，形成公司可持續發展的動力。為保證培訓體系有效的運行，公司制定了健全的培訓制度、開發了完整的課程體系，組織了多次成功的培訓，如戶外拓展訓練、精益管理輔導、阿米巴管理課程、生產管理課程等培訓。在注重員工能力提升的同時，公司還積極引導員工自我素質提升，在公司內部舉行如“紅色演講比賽”、“競聘演說”和“詩詞大賽”等活動。

 

2、公司在管理上高標準、嚴要求的同時，也堅持以人為本，造福員工，嚴格遵守新《勞動法》的規定，建立《員工手冊》，按國家規定為員工提供“五險一金”（醫療、養老、失業、工傷、生育等社會保險和住房公積金）。公司還實施了帶薪休假制度，每年為員工組織免費健康體檢，關注和跟進員工健康狀況。元琛科技為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業余生活，在2008年06月06日成立了元琛科技第一屆工會委員會；合理設置了組織結構、會員條件、義務和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業文化建設。2011年5月成立了安徽元琛環保科技股份有限公司黨支部，現有黨員49名，入黨積極分子10名。近年來，元琛科技始終堅持以黨建“紅色引擎”引領企業綠色事業發展，創建 “五心同向”黨建特色品牌，通過“初心引領”“匠心智造”“雄心拓業”“凝心聚力”“仁心獻愛”等工程，提升了企業的組織力、發展力、服務力、聚合力和影響力。

 

3、安全生產是公司生產經營的基本要求，為此，公司建立了一整套卓有成效的安全生產長效機制，以保障職工安全健康。為保障生產經營工作的順利進行，公司不斷提高安全生產管理水平，積極推進安全生產管理的科學化、標準化、制度化、法制化進程，促進企業健康發展。公司始終堅持“全員品質，全員營銷，全員服務，全員核算”的理念，按照“安全第一，預防為主”的方針，強化安全生產宣傳教育，提高員工安全生產技能以及自我保護能力、群體防護意識，開展安全生產的重點整治，實現了安全生產工作的穩步提升，塑造了企業良好的社會形象。公司連續多年實現了年度安全生產目標。2021年，公司在安全生產方面實現了重大責任事故為零，無重大人傷、火災、設備、污染事故，未發生重傷事故。

 

4、為豐富員工業余文化生活，公司每年都會開展豐富多彩的活動。先后組織員工到外地參加拓展訓練、到歐洲、越南、泰國等地旅游。公司工會還組織員工成立元琛籃球隊、舞蹈隊、足球隊等運動隊，并開展趣味運動會、冬季運動會等活動，在增強員工身心素質的同時，大大增進了員工之間的溝通、交流和對公司的認同感、歸屬感。

    
第四章 供應商、客戶和消費者權益保護

 

為客戶提供優質的產品，實施客戶滿意戰略是元琛多年來不斷追求的目標和方向。公司實施以顧客為導向的營銷戰略，在產品研發、營銷等諸多環節考慮顧客的期望和需求。公司堅信持久的市場占有率靠的是質量、服務，堅持以高品質的產品與服務來贏得客戶，真正維護客戶的權益。公司在產品質量的保證上，建立了完善的保障體系。公司通過GB/T 19001-2015質量管理體系認證，質量管理體系的有效運行為產品的質量提供了有力的保證。“以客為尊，服務永恒”，滿懷著堅定的服務理念和執著的服務精神，元琛擁有了今天廣闊的市場和龐大的客戶資源。“優異的品質，一流的服務”不僅僅是元琛慣有的風范和長期遵循的準則，更在多年的實踐中受到廣大客戶的好評。

 

公司在產品銷售及售后服務方面，建立了《顧客要求識別與溝通程序》、《顧客滿意度測量程序》以及《退換貨管理辦法》等程序文件，對顧客意見處理、，顧客對產品和服務的滿意度評價改進等流程作了明確的規定，能夠很好的指導這方面的工作。

 

公司接到客戶的投訴和建議，予以快速反應、及時處理和跟蹤落實，力求使每一位客戶得到滿意答復。目前，顧客意見處理率100%，顧客滿意度達到98%以上。元琛開始從各大院校和社會團體吸納優秀人才，壯大服務隊伍，提高服務品質、為用戶提供售前、售中、售后一條龍的服務，通過服務鏈的打造為消費者提供全方位、全過程、全時間服務，并全面加強對客戶的技術培訓。

 

公司技術服務人員長年奔波于全國各地，尋訪交流，緊隨著時代變幻，自然貼切地融入到市場和客戶之間，通過完善的配方、化驗、原料、技術等系列專業服務項目，在與其信息不斷巡回、交替的界面，實現對客戶的有效引導。

 

第五章 環境保護與可持續發展

 

元琛環保積極建設資源節約型和環境友好型企業，始終堅持經濟發展與環境保護、資源節約相適應的原則，大力推動節能減排從末端治理向源頭疏導轉變，從被動防范向標本兼治轉變，加快科技創新，推廣先進技術，發展循環經濟，大幅度提高能源利用效率，并大力推動光伏產業發展，為人類提供最清潔的能源貢獻自己的力量。在節能降耗、資源利用方面，大力推廣先進、節能、高效的技術設備和工藝，完善節能組織管理，目前大部分產品綜合能耗單耗均有所下降，這主要是因為近年來公司開展了一系列的節能降耗活動，使節能降耗工作真正落實到了實處，使產品綜合能耗單耗下降，危險廢物得到了安全有效的處理。安徽元琛環保科技股份有限公司的節能減排工作也得到了安徽省環保產業促進協會的肯定和獎勵，被評為2020年“環保產業優秀企業”。含氮氧化物的工業尾氣一般是燃料型或熱力型原理產生的，產生的源頭一般是高溫。所以，從低碳的角度來看，高溫處直接進行脫硝或者脫硫、除塵之后低溫脫硝才是經濟、節能的方式。公司開發的超高溫脫硝催化劑（420-600℃），相比較目前市場上主流的高溫（300-420℃）、中低溫（180-300℃）脫硝催化劑來說，可以進行源頭治理并保證尾氣的高值利用，實現減污降碳協同治理。由于大多數的非電行業都面臨煙氣成分復雜、粉塵中堿（土）金屬含量高等特點，傳統脫硝催化劑壽命短暫，為了能夠整個環保島系統運行流暢，脫硫除塵后進行脫硝已成為主流工藝路線。公司開發的超低溫（130-180℃）脫硝催化劑可以滿足脫硫除塵后比較低的煙氣溫度工況，實現高效脫除氮氧化物，不再需要中溫脫硝過程中的升溫處理。

 

元琛科技自成立以來，積極落實科學發展觀，高度重視資源和生態環境問題，在發展進程中，一直將環保建設作為工作重點，加強環境污染治理，大力發展循環經濟。并先后成立了安徽省企業技術中心和安徽省工程技術研究中心，專門從事除塵脫硝、脫二噁英課題研究，組織課題攻關和相關實驗。

 

第六章 支持社會公益事業   

 

多年來元琛科技一直致力于大氣污染治理，促進我國高能耗高污染行業的技術升級，為其環境友好、可持續發展提供技術保障。作為一名企業家，徐輝董事長積極履行社會責任，精心經營，企業穩健發展。

 

公司長期定向支持站北社區殘疾等困難群眾，向困難群眾捐贈生活用品及現金，報告期內向當地朱巷敬老院、金柱敬老院捐贈200雙足力健鞋、20臺液晶電視等生活用品及家電，累計金額10萬余元；公司在開學之際組織內部職工子女聆聽董事長講話，發放助學獎學金，支持公司內部職工子女升學，幫助他們走向社會；2021年度，公司與新站交警大隊聯合開展“百校萬生”校園交通安全管理工作，無償向新站區壽春實驗中學捐贈反光警示服等，高度重視校園交通安全問題；并且公司通過安徽省婦女兒童發展基金會公益募捐支持貧困大學生助學；同時公司積極響應幫助新疆農產品援助活動，參與購買農產品200套，累計金額4萬余元。

 

近幾年來，企業一直積極參與社會公益活動，幫助社會中的弱勢群體。先后開展了資助貧困學生、慰問敬老院、幫助貧困群眾、捐贈殘疾人救助中心等愛心活動，并積極踐行合肥市工商聯“百企幫百村”精準扶貧號召，對長豐縣鎮北村多戶貧困家庭進行資助，體現了當代企業家的高度責任感和使命感，獲得了行業人士的普遍贊譽和尊崇。同時元琛科技在高速發展的同時，解決了當地勞動力就業問題，促進當地就業。疫情期間，董事長徐輝投資近1億元，進行口罩、防護服、熔噴布、納米膜設備、原材料購置和生產線建設，實現日產口罩150萬只，防護服5000套，熔噴布、納米膜6噸，有效緩解了省內市場上“一罩難求”和“一布難求”的現狀。帶領公司員工向武漢金銀潭醫院、安徽京東方醫院及社區等一線工作者累計捐贈了330000只口罩，10000套防護服，董事長徐輝也被安徽省醫療器械行業評為“抗擊新冠疫情先進個人”。

 

第七章 關于我們的事業

 

安徽元琛環保科技股份有限公司自2005 年成立以來，一直致力于大氣污染治理，特別是除塵濾料和SCR脫硝催化劑的研制和生產，目前已成為我省環保行業的領軍企業，公司快速的發展，源于環保產業重要地位及環保對人類文明、健康安全的重要意義，同時，為全球大氣污染治理技術的發展貢獻了力量。

 

時光荏苒，元琛科技始終堅持為世界環境友好和人類健康做貢獻，致力于成為全球生態環境守護者，并更好地履行企業的經濟責任、政治責任、社會責任和環境責任，加強與各利益相關方的溝通與交流，促進公司與股東、債權人、員工、客戶、供應商、社區的和諧發展，不斷完善社會責任管理體系建設，提升公司社會責任競爭力，共同創造更廣闊的可持續發展空間，為行業振興、國家興旺和民族昌盛做出應有的貢獻。

 

一直以來，公司都在積極建設資源節約型和環境友好型企業，始終堅持節約優先、經濟發展與環境保護、資源節約相適應的原則，大力推動節能減排從末端治理向源頭疏導轉變，從被動防范向標本兼治轉變，加快科技進步，推廣先進技術，發展循環經濟，大幅度提高資源利用效率。回饋社會實現地企共贏。持續推進企業發展，為社會創造更多就業機會；加大對社會公益事業的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當地社會、文化、教育、衛生、安全的發展，關心當地弱勢群體，切實促進社會和諧！在堅持合法經營、解決就業的同時，認真關注民生，主動參與愛心助學、幫貧助殘、應急救災等社會公益活動，大力弘揚優秀的道德文化。

 

公司積極加強與政府、行業協會、監管機構以及媒體等社會各界的聯系，建立了良好、順暢的溝通渠道，主動接受監督管理，持續提升公司社會責任履行的透明度。與此同時，公司還積極參加行業協會、標準化組織活動，為行業技術水平提升、行業共同發展等方面做出自己的貢獻。

 

安徽元琛環保科技股份有限公司

                               2022年3月30日